Au studio Com’un Son, nous concevons et produisons vos messages d’accueil téléphonique de A à Z.
Votre accueil téléphonique représente votre société et votre marque. Avec le pré-décroché, la mise en attente et le répondeur, c’est aussi un espace de promotion et d’information propre à votre entreprise. Le Studio Com’un Son crée vos messages personnalisés pour votre accueil téléphonique, SVI Intéractif et vos répondeurs GSM Pro.
- Choisissez VOTRE VOIX ICI.
- Choisissez votre MUSIQUE ORIGINALE ICI.
Nos créations musicales sont libres de droit (pas de redevance Sacem à payer) - La rédaction des textes est réalisée par notre équipe
- Nous vous livrons les fichiers audios sous 48H
- Votre installateur intégrera vos messages dans votre système téléphonie
- Nous installons votre message répondeur sur votre GSM Pro
Votre accueil téléphonique représente votre marque, c’est la porte d’entrée de votre entreprise ! Pour renforcez votre crédibilité et l’image de votre enseigne, misez sur des messages accueil téléphonique de qualité.
Le pré-décroché :
Un pré décroché est un message préenregistré qui est diffusé aux appelants avant que leur appel ne soit décroché par un membre du personnel de l’entreprise. C’est le premier contact avec l’entreprise. Il sert à rendre l’attente plus agréable.
Lorsque les appelants attendent que leur appel soit pris en charge, le pré décroché signale qu’ils sont au bon endroit et permet de maintenir une ambiance agréable en diffusant de la musique douce, des annonces promotionnelles ou des informations utiles. Cela contribue à rendre l’attente plus agréable et moins monotone pour les appelants.
L’attente téléphonique :
Un message de mise en attente a plusieurs objectifs.
Il informe et rassure les appelants : Le message de mise en attente informe les appelants qu’ils sont en attente et que leur appel est important et qu’il va être pris en charge
Votre attente téléphonique a une fonction de divertissement : Les messages de mise en attente peuvent être utilisés pour divertir les appelants pendant qu’ils attendent. Cela peut inclure la diffusion de musique, de messages promotionnels, de faits intéressants ou même de blagues. L’objectif est de rendre l’attente plus agréable et moins monotone.
Votre attente téléphonique est un espace de promotion de votre marque : Le message de mise en attente peut également être utilisé pour fournir des informations sur l’entreprise : rappels de produits, conseils utiles, des informations sur les services de l’entreprise ou toute autre information pertinente.
En résumé, un message de mise en attente sert à informer, rassurer, divertir et fournir des informations complémentaires aux appelants pendant qu’ils attendent. Il contribue à offrir une expérience d’attente plus agréable et résolument professionnelle.
Le répondeur :
Un message répondeur facilite le suivi des appels manqués et fournit des informations pratiques (vos horaires et jours d’ouverture – vos dates de congé). Il contribue à maintenir un niveau élevé de professionnalisme et de service client.
Le message répondeur permet une communication asynchrone, ce qui signifie que les appelants peuvent laisser leur message à tout moment, même en dehors des heures de travail. Cela offre une flexibilité aux appelants et permet à l’entreprise de recevoir des messages en dehors des heures d’ouverture.
En conclusion, n’oubliez pas qu’un traitement optimisé et professionnel des fonctions de message pré-décroché, mise en attente et répondeur vous permettra de conserver un lien fort avec vos clients et prospect 24h/24 !
Depuis 2009 l’équipe du Studio Com’ un Son assure la création et la production de vos outils de communication sonore dans les règles de l’art.
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